Cetelem est un acteur incontournable dans le secteur du crédit à la consommation qui propose des offres de crédit et des services financiers aux particuliers en France. Nombreux sont ceux qui se demandent quelle banque se cache derrière cette enseigne. Cet article se propose de répondre à cette question en abordant la maison mère de Cetelem, les liens entre cette dernière et sa banque partenaire, ainsi que les avantages et inconvénients de cette association.
Plan de l'article
- La maison mère de Cetelem: qui est-elle ?
- Les liens entre Cetelem et sa banque partenaire
- Les avantages et inconvénients d’une banque derrière Cetelem
- Les produits et services proposés par la banque partenaire de Cetelem
- Les critères à prendre en compte pour choisir une banque partenaire pour un organisme de crédit comme Cetelem
La maison mère de Cetelem: qui est-elle ?
En 1953, un organisme de crédit a été créé sous le nom de Crédit à l’équipement électroménager dans le but de financer l’achat de biens d’équipement après la guerre. En 2007, Cetelem et l’Union du Crédit pour le Bâtiment (filiale de BNP) ont fusionné pour créer BNP Paribas Personal Finance, la banque soutenant Cetelem.
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BNP Paribas est une banque française de premier plan, qui opère dans plus de 70 pays et compte plus de 200 000 employés. Elle offre des services bancaires et financiers aux particuliers, aux entreprises et aux institutions financières.
En 2015, Laser Cofinoga (filiale de crédit à la consommation) a fusionné avec BNP Paribas Personal Finance. Aujourd’hui, Cetelem est le leader européen du crédit à la consommation et opère dans plus de 30 pays et a plus de 11 millions de clients.
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Cetelem est donc une filiale à part entière de BNP Paribas et s’est imposée comme une référence dans le domaine du crédit à la consommation, proposant une gamme variée de produits financiers tels que les prêts personnels, les crédits renouvelables, les crédits immobiliers, les rachats de crédits et les assurances.
Les liens entre Cetelem et sa banque partenaire
En tant que filiale de BNP Paribas, Cetelem bénéficie du soutien et de la solidité financière de l’une des plus grandes banques au monde. BNP Paribas fournit les fonds nécessaires à Cetelem pour accorder des crédits aux particuliers.
En retour, Cetelem contribue aux bénéfices de BNP Paribas grâce aux intérêts perçus sur les prêts accordés aux clients. Cette relation permet à Cetelem de proposer des offres compétitives à ses clients, tout en garantissant la sécurité et la fiabilité des services proposés.
Par ailleurs, Cetelem travaille en étroite collaboration avec d’autres filiales de sa maison mère pour offrir une expérience client optimale. Ainsi, les clients de Cetelem peuvent profiter de l’expertise et des ressources du groupe BNP Paribas en matière de financement et de services bancaires.
Les avantages et inconvénients d’une banque derrière Cetelem
Avoir une banque comme BNP Paribas derrière Cetelem présente plusieurs avantages pour les clients.
- Sécurité et fiabilité : La solidité financière de BNP Paribas assure la pérennité de Cetelem et garantit la sécurité des fonds de ses clients.
- Offre diversifiée : Grâce à l’appui de sa maison mère, Cetelem peut proposer une large gamme de produits financiers adaptés aux besoins de ses clients.
- Réseau étendu : L’implantation internationale de BNP Paribas permet à Cetelem de bénéficier d’un réseau d’agences et de partenaires à travers le monde, facilitant ainsi les démarches pour les clients ayant des besoins à l’étranger.
Cependant, il existe également quelques inconvénients liés à cette association.
- Moins d’indépendance : En tant que filiale de BNP Paribas, Cetelem doit se conformer aux orientations stratégiques et aux exigences de sa maison mère, ce qui peut limiter sa capacité à innover ou à s’adapter rapidement aux évolutions du marché.
- Potentielle confusion pour les clients: Certains clients peuvent ne pas comprendre que Cetelem est une filiale de BNP Paribas et éprouver des difficultés à différencier les offres de Cetelem de celles de BNP Paribas.
De plus, la présence de BNP Paribas peut réduire la visibilité de la marque Cetelem, ce qui peut compliquer la tâche de l’entreprise pour se différencier de ses concurrents.
Les produits et services proposés par la banque partenaire de Cetelem
La banque partenaire de Cetelem, BNP Paribas, propose une large gamme de produits et services financiers pour répondre aux besoins variés des clients. Voici un aperçu des principales offres proposées par la banque :
• Comptes courants : La gestion d’un compte courant est au cœur de l’activité d’une banque, qui offre donc à ses clients différents types de comptes adaptés à leurs besoins. BNP Paribas propose notamment une application mobile permettant une gestion simplifiée du compte ainsi que des cartes bancaires avec divers avantages.
• Crédits immobiliers : Pour financer l’achat immobilier ou le rachat de crédit immobilier en cours, les crédits proposés par BNP sont attractifs grâce à un taux assez faible et plusieurs options possibles sur la durée du prêt.
• Épargne et investissement : Selon les goûts et les objectifs personnels ou professionnels, il existe différentes solutions d’épargne (livret A ou livret jeune) avec intérêts mais aussi la possibilité d’investir en bourse via les Sicav gérées par BNPP AM (BNP Paribas Asset Management).
En plus des produits traditionnels tels que ceux présentés précédemment, La Banque Postale développe aussi son activité dans le domaine du numérique. Elle a notamment lancé ‘Ma French Bank‘, une néobanque 100% mobile accessible depuis smartphone ou tablette.
Cetelem n’est donc pas en reste et peut proposer à ses clients une offre de produits financiers diversifiée grâce à sa maison mère BNP Paribas. Cela lui permet de répondre aux besoins spécifiques des clients ainsi que d’adapter son offre selon les évolutions du marché financier. Les offres sont aussi variées pour s’adapter au plus grand nombre, ce qui devrait permettre à l’entreprise de rester compétitive face aux autres acteurs du secteur bancaire.
Les critères à prendre en compte pour choisir une banque partenaire pour un organisme de crédit comme Cetelem
Pour choisir une banque partenaire pour un organisme de crédit tel que Cetelem, plusieurs critères sont à prendre en compte. Il faut privilégier une banque solide et reconnue sur le marché financier. Effectivement, la solidité financière de l’établissement permettra d’assurer la stabilité et la pérennité du partenariat dans le temps.
La diversité des produits et services proposés par la banque doit être prise en considération. Plus l’offre sera large, plus Cetelem pourra proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques de ses clients.
Il est aussi crucial d’examiner les coûts associés au partenariat avec une banque donnée. Les frais liés à l’utilisation des produits ou services financiers doivent être clairement indiqués afin que Cetelem puisse évaluer leur impact sur sa rentabilité globale.
La qualité du service clientèle offert par la banque doit également être un critère essentiel dans le choix de cette dernière comme partenaire. Une assistance rapide et efficace peut aider à résoudre rapidement tout problème qui pourrait survenir lors du traitement des demandes de crédits.
Les technologies utilisées par la banque sont importantes, car elles peuvent avoir un impact majeur tant sur l’expérience utilisateur finale que sur les processus internes chez Cetelem.
Avant toute décision stratégique impliquant une nouvelle alliance financière entre deux entreprises importantes comme celles-ci (Cetelem/Banco BNP Paribas), il faut bien étudier toutes les options possibles ainsi que leurs impacts potentiels afin d’en tirer le maximum de bénéfices pour les deux parties impliquées.
